Ayuda

Preguntas frecuentes

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@camomilebouquet.com

Realizamos envíos a toda la Península. También enviamos a Baleares y Canarias, aunque en estos casos el envío debe gestionarse de forma personalizada debido a las características de cada pedido. Si deseas recibir tu pedido en las islas, ponte en contacto con nosotras y te informaremos de las opciones disponibles.

Los productos en stock se preparan y envían lo antes posible. Una vez entregados a la empresa de transporte, la entrega suele realizarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables dentro de la Península. Los productos personalizados pueden requerir tiempos de elaboración diferentes según el proyecto.

Sí. Muchos de nuestros productos pueden adaptarse a una paleta de colores concreta. Si buscas algo totalmente personalizado, puedes contactar con nosotras para diseñar una propuesta a medida.

Las flores preservadas no necesitan agua ni cuidados especiales. Recomendamos mantenerlas alejadas de la humedad, la luz solar directa y fuentes de calor para conservar su belleza durante años.

Trabajamos con materiales naturales, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de color, forma o textura respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas diferencias forman parte del encanto de cada creación artesanal.

Los productos realizados a medida o personalizados para cada cliente no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Recomendamos reservar tu ramo de novia con varias semanas de antelación para poder trabajar juntas el diseño con tranquilidad. En temporadas de alta demanda, las fechas disponibles pueden agotarse con rapidez.

Sí. Aunque trabajamos principalmente en Madrid, también realizamos decoraciones florales en Toledo, Segovia, Ávila, Salamanca, Cuenca y otras ubicaciones. Consúltanos y estudiaremos tu proyecto.